Termini e Condizioni

Imballaggio e spedizione

Tutti gli articoli sono controllati prima dell’invio e sono imballati con cura dal nostro personale interno addetto alla logistica. Gli articoli da te acquistati saranno inviati al tuo indirizzo subito dopo aver ricevuto il relativo pagamento, anche durante il fine settimana.
Offriamo la spedizione via aerea raccomandata con consegna in circa 3 settimane e la spedizione Express con consegna in circa 7-8 giorni lavorativi. Le spedizioni sono tracciabili tramite una connessione a Internet.

Assicurazione

I pacchi spediti con la spedizione Express sono automaticamente assicurati, tuttavia, in linea con le pratiche standard dei corrieri, ti raccomandiamo di controllare il contenuto del pacco prima di firmare la ricevuta per il corriere. In caso contrario non potremo essere ritenuti responsabili di eventuali danni subiti dagli articoli durante il transito.
Qualunque sia il metodo di spedizione scelto, se il pacco è stato assicurato, saremo felici di sostituire gli articoli danneggiati o di procedere al rimborso, includendo anche le spese di spedizione.

Prodotti difettosi o incompleti

Se uno o più articoli da te acquistati fossero difettosi, hai 7 giorni di tempo a partire dalla data di ricevimento per chiederne la sostituzione. L’articolo difettoso deve esserci restituito nel suo imballaggio originale e nelle stesse condizioni in cui ti è stato consegnato. Contattaci prima di rispedirci l’articolo per ricevere le istruzioni per rispedizione.
Ti chiediamo di farti carico delle spese di spedizione per il reso che tuttavia provvederemo a rimborsarti una volta verificato il reale difetto o lacuna dell’oggetto. In caso di spedizioni con prodotti o parti mancanti ti chiediamo di darcene comunicazione possibilmente entro il giorno stesso di ricevimento.

Soddisfatti o rimborsati

Nel caso cambiassi idea sul tuo acquisto, saremo lieti di rimborsarti il costo del prodotto acquistato a condizione che questo ci sia riconsegnato sigillato.

Restrizioni di spedizione

Non procediamo a spedizioni verso indirizzi che rimandano a un casella postale. Per prodotti di alto valore potremmo chiederti una conferma dell’indirizzo di destinazione tramite un documento firmato e scannerizzato da inviarci come allegato via e-mail prima dell’avvio della spedizione.

Dazi e altri oneri

È possibile che i colli siano soggetti a oneri da parte di enti governativi o altri enti del tuo Paese. Nel caso, tali oneri sono sempre a carico dell’acquirente e possono comprendere tra gli altri: dazi doganali, tasse ed eventuali altri oneri dovuti a corrieri o al servizio postale.

Garanzia

Fatto salvo quanto specificato al punto “Prodotti difettosi o incompleti”, e se non diversamente specificato, gli articoli non sono coperti da garanzia.

Temporanea indisponibilità

A seguito di richieste impreviste di grandi quantità potremmo trovarci temporaneamente sprovvisti in magazzino di un determinato articolo da te richiesto. Da parte nostra viene fatto tutto il possibile per evitare tali situazioni, tuttavia in una tale eventualità sarà nostra premura dartene pronta comunicazione e inviarti l’articolo da te acquistato nel più breve tempo possibile.